Конспект мастер-класса Марии Шангиной

Как помогающему практику закрыть базу клиентов через блог

Для психологов, коучей и всех, кто продаёт неосязаемые услуги и работает с людьми.

I

Пять составляющих результата

Продвижение складывается не только из контента. В системе работают пять элементов, и провал любого тормозит остальные.

II

Сначала финансовая цель

Деньги из абстрактного желания превращаются в конкретную комбинацию. Её стоит держать перед глазами в заметке или таблице.

Что, сколько и по какой цене нужно продать, чтобы получить желаемую сумму?

Разложите цель на продукты

Цифры для примера. Подставьте свои: калькулятор пересчитает план.

Индивидуальные клиенты
Места в группе
Консультации и небольшие продукты
Выходит в месяц
297 000 ₽

Так видно, выполняется ли план месяца и что менять, когда появляется новая цель: поездка, покупка, накопления.

Что можно изменить на уровне продукта

Отметьте рычаги, которые возьмёте в работу

Повторное предложение бывшему клиенту не давление, если оно основано на его реальной задаче и правда может помочь.

III

Пять шагов разбора себя и продукта

От фокуса и формулировки до пути, по которому человек приходит из рилса в работу.

1Фокус

Стать понятным и выбрать один фокус

На определённый период выберите одну тему, нишу или продукт, за который будете «топить». Остальные направления не исчезают навсегда.

тревога отношения выгорание самооценка деньги родители психосоматика всё сразу
Одна тема, один продукт

Человек быстро понимает

для кого этот блог
с какой проблемой здесь работают
что именно можно купить
почему стоит обратиться именно к вам

Клиентов достаточно для всех.

Если доход не устраивает, скорее всего, нужный продукт пока показывается не тем людям или объясняется непонятно.

2Формулировка

Простыми словами определить, что вы продаёте

Четыре ответа без профессионального жаргона. Соберите свою фразу прямо здесь.

Проверка: поймёт ли вашу фразу человек, который никогда не был у психолога?

Ваша формулировка

Непонятно

«Я интегративный психолог»

Понятно

«Помогаю убрать последствия психотравм, которые тянутся годами, и изменить бессознательные стратегии, которые управляют жизнью»

Название метода само по себе не продаёт. Человеку важнее понять, что изменится в его жизни: новые внутренние стратегии помогают строить желаемые отношения, доход и жизнь.

Повторяйте формулировку регулярно. Одного хайлайта или старого поста мало: даже постоянные подписчики забывают, чем вы занимаетесь.

3Уникальность

Достать свою уникальность, сильные стороны и уязвимость

Выпишите факты, которые отличают вас от среднестатистического человека.

эмиграция материнство и многодетность бесплодие, потери, сложные роды болезнь или ограничения заметная внешняя особенность большой личный путь необычный жизненный опыт

Что в этой истории самое интересное для другого человека?

Раскрывайте не факт, а путь за ним

как проживали
чего боялись
какие были ограничения
что помогло
как опыт сформировал вас
как это связано с работой

Личная история не обязана совпадать с экспертной темой. Она привлекает широкую аудиторию и делает вас запоминающимся, а компетенцию раскроет следующий продуктовый рилс.

Охватный Личный Продуктовый микс
4Голова клиента

Погрузиться в голову клиента

Огромная таблица с гиперсегментацией не нужна. Нужны содержательные ответы на девять вопросов.

1

Кто точно не мой клиент?

С кем я не хочу работать

2

Кто мой идеальный клиент?

Чем он занимается

3

Какую главную боль я решаю?

Какими словами клиент описывает её себе

4

Где живут и общаются эти люди?

Как дотянуться до них экологично

5

Что для них важно при выборе специалиста?

Их критерии, а не ваши

6

С кем меня сравнивают?

И по каким критериям

7

Как выглядит решение мечты?

Их безупречное предложение

8

Кто из коллег уже работает с этой аудиторией?

Где её искать и чему учиться

9

Какая минимальная упаковка нужна?

Чтобы клиент обратил внимание

Как найти настоящий язык клиента

Эксперт глубоко внутри темы и перестаёт помнить, как формулирует проблему обычный человек. Поэтому:

Найдите популярные видео по проблемеYouTube, Instagram, Threads
Изучите комментарии под самыми просматриваемыми
Выпишите фразы, вопросы, истории и инсайты
Отметьте комментарии с большим числом лайков и ответов
Ответьте автору комментария простыми словами
Превратите ответ в рилс, карусель или пост
5Путь клиента

Простроить путь клиента внутри контента

видят ваши рилсы подписчики смотрят сторис

База потенциальных клиентов шире, чем кажется

Это не только подписчики и зрители сторис. Это ещё и люди, которые регулярно видят ваши рилсы.

Путь может выглядеть так
  1. Контент
  2. Бесплатный материал
  3. Действие человека
  4. Личный контакт
  5. Подходящее предложение
  6. Продажа
  7. Допродажа

Пример с тестом

ЧеловекУвидел рилс и перешёл в тест
ЧеловекПрошёл тест. Чтобы получить и обсудить результат, пишет специалисту
СпециалистКомментирует результат и показывает, с чем может помочь
СпециалистПредлагает подходящий формат работы

Контент пазл за пазлом формирует у человека три ощущения:

Вам можно доверять
Вы разбираетесь в его задаче
С вами хочется продолжить путь
IV

Бесплатные материалы и воронка

Что работает и куда вести человека, чтобы он не скачал и не забыл.

Telegram-канал как «парник»

Система материалов, к которой человек возвращается и постепенно прогревается. Лучше одиночного файла.

Тест

Без обезличенного финала: предложите написать результат и продолжить диалог.

Медитация или практика

Небольшой опыт, который показывает, как решить задачу глубже.

Анализ или упражнение

Помогает узнать себя и увидеть проблему под новым углом.

Короткое видео

Глубоко и необычно о знакомом состоянии. Ориентир: до трёх минут.

«Закрытая заметка»

Материал, собранный для друзей или клиентов, которым вы решили поделиться.

Одиночный файл
скачал, отложил, забыл
Telegram-канал

каждая точка: человек вернулся за новым материалом

Каждый материал заканчивается продолжением

  • как поработать с проблемой глубже
  • какой формат вы предлагаете
  • как изменится жизнь после решения
  • куда сделать следующий шаг

Как часто звать в бесплатное

Что работает слабее

Длинный эфир как лид-магнит

Холодный человек редко готов сразу час-полтора смотреть незнакомого специалиста. Короткое видео легче встроить в путь клиента.

Бесплатная диагностика для холодной аудитории

На неё чаще приходят уже готовые к покупке. Это этап перед работой: понять, нужен ли комплекс, группа, разовая встреча или другой специалист.

V

Как продавать через рилсы

Прямая продажа может быть простой. Особенно если есть отстройка: цена входа, необычный результат, личная история или понятный формат.

Желаемый результат простыми словами

Формат и цена Открыт набор

Из чего состоит прямой рилс

Красивое или цепляющее видеоТо, что останавливает пролистывание
Понятный желаемый результатЧто изменится у человека
Точный формат и ценаБез «пишите в директ, расскажу»
Прямое приглашениеСообщите, что открыт набор
Формулировка, родившаяся на эфире
Привилегия: проживать жизнь по своему сценарию, а не по тому, который написали родители.

Эту мысль можно соединить с приглашением на первую сессию или в группу.

Один удачный ролик не заменяет систему

Мы видим рилс с закрытой записью, но не видим десятки попыток до него. Это ошибка выжившего.

Сделайте серию из 10-20 вариантов и тестируйте:

видеозаголовокрезультатцену и форматформулировку приглашения

Пробные рилсы

Один смысл в нескольких вариантах с интервалом. Третий может полететь не потому, что он лучше, а потому что Instagram точнее подобрал аудиторию.

Схема, не статистика. Для распространения важны досмотры и глубина просмотра.

Как помочь Instagram найти вашу аудиторию

  1. Произносите и пишите в видео ключевые слова аудитории и её проблемы
  2. Найдите специалистов по своей теме
  3. Посмотрите, какие обычные люди активно комментируют их контент
  4. Подпишитесь на небольшое число таких реальных аккаунтов
  5. После первых переходов Instagram точнее свяжет блог с похожей аудиторией

Речь об обычных потенциальных клиентах, а не о крупных блогерах.

VI

Практическое задание

Отмечайте сделанное. Прогресс сохранится в этом браузере.

0%

Начните с финансовой цели: от неё зависит всё остальное.

Главная мысль

Продажа возникает, когда всё это сходится в одном месте

понятный продукт+ понятная упаковка+ люди, которым он нужен= продажа

Последовательный контент доказывает компетенцию и создаёт доверие. Не нужно делать больше хаотичной работы. Точнее выбирайте продукт, аудиторию, формулировки и точки контакта, и работа принесёт не только деньги, но и комфорт, делегирование и отдых.

Разбирать свои рилсы и формулировки вместе с Марией можно в клубе «На вас подписались»

Хочу в клуб
Made on
Tilda